Preguntas frecuentes

Fabricantes e instaladores

¿Quién es Daitem?
¿A quién dirigirse para hacerse instalar un sistema Daitem?


Garantías

¿El sistema de alarma de Daitem está acreditado por las compañías de seguro?
¿El sistema de alarma tiene una garantía?


Características del sistema de alarma

¿Por qué un sistema de alarma inalámbrico?
¿Las transmisiones radio pueden ser interferidas?
¿Cómo está alimentado el sistema?
¿Cuanto tiempo duran las pilas?
¿Mi sistema puede ser objeto de sabotaje?
¿Qué precauciones se deben tomar para no ser víctima de un robo?


Uso del sistema de alarma

¿Se suministra un Manual de uso con el sistema?
¿Es posible controlar el sistema desde el exterior de mi casa?
Una vez mi sistema instalado, ¿cómo utilizarlo?
Entonces, ¿qué hacer cuándo salgo de mi casa?
¿Y si dejo mi perro o mi gato en el interior  de la casa?
¿Y al regresar?
¿Puedo activar la protección cuando estoy en mi casa?
¿La alarma se puede controlar a distancia?
¿Cómo evitar las falsas alarmas?


Quien es Daitem ?
Daitem, inventor de la alarma inalámbrica, festeja en 2007 sus 30 años de experiencia. Fundada en 1977 cerca de Grenoble, la sociedad emplea 650 personas y cuenta con más de 600.000 instalaciones de seguridad en su activo.

A quién hay que dirigirse para hacerse instalar un sistema Daitem ?
Una red de instaladores se ha constituido, resultado de la voluntad común de Daitem y de un gran número de profesionales de la seguridad. Esos especialistas independientes, seleccionados y formados por Daitem, están a sus órdenes en numerosos países de Europa para realizar su instalación. Se encuentre donde se encuentre, usted podrá contar con la competencia y el empeño total de esos profesionales al servicio de su seguridad y de su confort.

El sistema de alarma de Daitem esta acreditado por las companias de seguro?
Los principales productos de la línea DAITEM se benefician del reconocimiento de las compañías de seguro. La acreditación "Seguro" es atribuida en Francia por el Centre National de la Prévention et de la Protection [Centro Nacional de Prevención y Protección], organismo profesional francés del seguro. Esta acreditación certifica que los materiales y los sistemas acreditados son conformes con las exigencias de fiabilidad definidas por las normas vigentes. Se trata de una garantía suplementaria que reconforta su elección.

El sistema de alarma tiene una grantia?
Para beneficiarse gratuitamente de la garantía de 5 años del sistema de alarma (en lugar de 2 años), basta con devolver el certificado de garantía correctamente cumplimentado a Daitem dentro de los 10 días que siguen la instalación.

Por qué un sistema de alarma inalambrico?
Entre las numerosas ventajas del sistema totalmente inalámbrico de Daitem se pueden citar las siguientes :
• eficacia : como cada elemento es autónomo se le puede colocar en el lugar donde su presencia resulta más eficaz,
• ninguna degradación de su interior (ningún cable),
• rapidez de instalación,
• posibilidad de cambiar su sistema de casa,
• posibilidad de ampliar el sistema en el futuro,
A más de esto, el mando a distancia Daitem simplifica el uso seguro del sistema que puede ser manipulado tanto por los adultos como por los niños.

Las transmisiones radio pueden ser interferidas?
El protocolo radio y las frecuencias utilizadas han sido atribuidas específicamente a las transmisiones digitales. Con la doble transmisión radio TwinPass®, si una frecuencia es perturbada, la segunda permite siempre la comunicación. La transmisión no puede ser interferida. De igual manera, con el sistema TwinPass® todo intento de fraude es inmediatamente detectado y señalado.

Como esta alimentado el sistema?
Por pilas de litio cloruro de tionilo suministradas con cada aparato. No se requiere ninguna conexión a la red y el sistema es insensible a los rayos y a los parásitos de la red.

Cuanto tiempo duran las pilas?
Las pilas de litio suministradas con cada aparato garantizan 5 años de autonomía en funcionamiento doméstico normal. Por otro lado el sistema controla permanentemente el estado de sus pilas y señala por adelantado todo desgaste.

Mi sistema puede ser objeto de sabotaje?
Además de su blindaje metálico, el sistema Daitem es autoprotegido contra todas las agresiones posibles: abertura y arranque de la caja, corte de antena, intento de interferencia de la radio y búsqueda de códigos. Hemos tomado todas las precauciones y si, a pesar de todo, un intruso intentara sabotear un aparato se daría inmediatamente la alerta. Repartidos en los lugares estratégicos de su vivienda los aparatos de disuasión y de alerta a distancia no pueden ser objeto de sabotaje antes de que suene la alarma. Es otra de las ventajas del sistema "totalmente inalámbrico" de Daitem.

Qué precauciones tomar para no ser victima de un robo?
En su domicilio :
- No deje abiertas las puertas y las ventanas inútilmente.
- Mantenga cerrados el portal, la puerta del garage y la puerta de comunicación entre le garage y la casa.
- Ponga si posible el sistema de seguridad en Marcha parcial o en Marcha presencia. 

Al salir de su casa :
- Cierre las puertas y las ventanas.
- No cierre totalmente todos los postigos (signo de ausencia prolongada).
- Tire las cortinas de las piezas visibles del exterior (sala, habitaciones) y no deje ningún objeto precioso en evidencia.
- No esconda las llaves en las cercanías de la puerta de entrada (florero, felpudo, saliente de una ventana, buzón, etc.).
- Ponga el sistema de seguridad en Marcha Total.

Si usted parte de viaje :
- Verifique que todos los accesos, especialmente los más accesibles, estén bien cerrados.
- Pida a un vecino o al correo que le guarden las cartas; evite la acumulación de prospectos publicitarios en su buzón.
- No dé ningún detalle de su ausencia en su contestador telefónica. 
- Verifique el correcto funcionamiento de su sistema de seguridad. Para esto efectúe une prueba real de disparo de la alarma.
- Ponga el sistema de seguridad en Marcha Total.

Se suministra un Manual de uso con el sistema?
Si, hay una documentación clara y precisa sobre el funcionamiento del sistema Daitem y un prontuario estudiado para las consultas rápidas. En caso de cualquier duda no vacile en tomar contacto con nosotros.

Es posible controlar el sistema desde el exterior de mi casa?
Si, es una de las ventajas del sistema totalmente inalámbrico Daitem. Usted puede controlar su sistema con un mando a distancia portátil o un teclado mural. De esta manera todos los sensores pueden entrar en acción inmediata lo que permite una reacción más disuasiva del sistema de alarma.

Una vez mi sistema instalado, como utilizarlo?
Simplemente, y lo más a menudo posible por razones de seguridad, usted debe poner en servicio la protección anti-intrusión. Esto se efectúa simplemente y con toda seguridad gracias al mando a distancia o al teclado Daitem. La protección anti-incendio y la protección de personas permanecen en funcionamiento las 24 horas.

Entonces, qué hacer cuando salgo de mi casa?
Pulse simplemente la tecla "Marcha total". La central confirma su activación con un mensaje de voz y visual. A partir de ahí tiene usted 90 segundos para salir de la casa antes de la activación completa de la protección anti-intrusión, lo que será indicado por un nuevo mensaje.

Y si dejo mi perro o mi gato en el interior de la casa?
El sensor de movimiento especial animales es capaz de distinguir entre un ser humano y un animal doméstico (gato, perro, etc.) y sólo dispara la alarma si se trata del primero. Si su sistema no integra este sensor usted puede proteger solamente una parte de la casa y dejar a su animal en el área no controlada.

Y al regresar?
Accione simplemente la tecla "Parada" del mando a distancia o componga su código secreto en el teclado. La central señala la desactivación de la protección anti-intrusión mediante un mensaje de voz y visual. La tecla "Parada" detiene también las alarmas en curso (sirenas, transmisor telefónico).

Puedo activar la proteccion cuando estoy en mi casa?
Usted puede activar la alarma Daitem incluso cuando está en su casa. De noche, por ejemplo, mientras duerme, usted puede activar la protección "Marcha presencia". En caso de intrusión sera informado del hecho mediante una señal sonora discreta. Usted podrá entonces accionar las sirenas de alerta para provocar la huida del intruso, llamar a la policía, o los dos.

La alarma se puede controlar a distancia?
Usted se encuentra lejos de su casa cuando de repente se da cuenta de que no puso la alarma en marcha. Basta con llamar al sistema desde cualquier teléfono y activarlo con su código secreto. De igual manera puede usted controlar el encendido o el apagado de un aparato eléctrico, de la calefacción o de las luces. 

Como evitar las falsas alarmas?
Momento de distracción o retorno precipitado: puede suceder que a veces se le olvide parar la alarma al regresar a su casa. Ningún problema: con la alarma Daitem usted tiene derecho de pensar en otra cosa. La función "Advertencia" (disparo atenuado de la sirena de la central durante 6 segundos) y el disparo progresivo de los medios de disuasión le dejarán tiempo para darse cuenta y actuar rápidamente. De esta manera las sirenas no entrarán en acción lo que sus vecinos le agradecerán.